Reclami

Gentile contribuente,
se vuoi segnalare un disservizio, puoi presentare un reclamo compilando il seguente form. Agenzia delle entrate-Riscossione ti risponderà entro trenta giorni dalla presa in carico della segnalazione.


AVVERTENZE

Il Form relativo alla presentazione dei reclami non può essere utilizzato per contestare il contenuto dell'iscrizione a ruolo (effettuata dall'Ente creditore) o per chiedere informazioni sulla propria situazione debitoria.
E non può essere utilizzato come canale per richieste ordinarie all'Agente della riscossione (ad esempio per chiedere una rateizzazione o per trasmettere una dichiarazione di sospensione della riscossione) che potranno essere trasmesse soltanto attraverso i canali istituzionali di contatto indicati sul portale.


N.B.:Tutti i campi segnati con un asterisco (*) sono obbligatori


Anagrafica del richiedente

Per conto di(*):
Anagrafica della società/rappresentato
Argomento della segnalazione: *
Allegati: *
Attenzione è necessario allegare la seguente documentazione
Richiesta in proprio (persone fisiche)
Documento di riconoscimento

Richiesta per altri soggetti (per esempio: società, organizzazioni, enti)
Documento di riconoscimento  e  Dichiarazione sostitutiva per richieste in caso di rappresentanza - pdf, con eventuale documentazione di supporto (consulta la Tabella - pdf)

La mancata trasmissione della documentazione di cui sopra non permetterà la trattazione della pratica

 

INFORMAZIONI PER L'INTERESSATO [art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 - Regolamento generale sulla protezione dei dati]
Agenzia delle entrate-Riscossione (di seguito, per brevità, AdeR), con sede legale in via Giuseppe Grezar, 14 - 00142 Roma, codice fiscale e partita IVA: 13756881002, è Titolare del trattamento dei dati personali che La riguardano.
AdeR tratta i Suoi dati personali esclusivamente per dar seguito al reclamo da Lei avanzato e con il suo consenso, che può essere revocato in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.
Il conferimento dei dati è facoltativo, ma la mancata comunicazione comporta l'impossibilità di dar seguito al Suo reclamo.
AdeR potrà avvalersi dei recapiti da Lei eventualmente indicati per le comunicazioni inerenti al reclamo, per consentire il buon fine del riscontro che Le verrà fornito.
Il trattamento dei Suoi dati avviene anche mediante l'utilizzo di strumenti elettronici per il tempo e con logiche strettamente correlate alle predette finalità e comunque in modo da garantirne la sicurezza e la riservatezza, nel rispetto delle previsioni normative, anche europee, in materia di protezione dei dati personali.
I Suoi dati personali, che saranno conservati per il tempo necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti, non possono essere oggetto di diffusione. Tuttavia, se necessario per le finalità di cui sopra, possono essere comunicati:
  • ai soggetti a cui la comunicazione dei dati debba essere effettuata in adempimento di un obbligo previsto dalla legge, da un regolamento o dalla normativa comunitaria ovvero per adempiere ad un ordine dell'Autorità Giudiziaria;
  • ai soggetti designati dal Titolare, in qualità di Responsabili ovvero alle persone autorizzate al trattamento dei dati personali che operano sotto l'autorità diretta del Titolare o del Responsabile;
  • ad altri eventuali soggetti terzi, nei casi espressamente previsti dalla legge, ovvero ancora se la comunicazione si renderà necessaria per la tutela di AdeR in sede giudiziaria, nel rispetto delle vigenti disposizioni in materia di protezione dei dati personali.
Lei ha il diritto, in qualunque momento, di ottenere la conferma dell'esistenza o meno dei medesimi dati e/o verificarne l'utilizzo. Ha, inoltre, il diritto di chiedere, nelle forme previste dall'ordinamento, la rettifica dei dati personali inesatti e l'integrazione di quelli incompleti; nei casi indicati dal Regolamento, fatta salva la speciale disciplina prevista per alcuni trattamenti può altresì chiedere - decorsi i previsti termini di conservazione - la cancellazione dei dati o la limitazione del trattamento; l'opposizione al trattamento, per motivi connessi alla Sua situazione particolare, è consentita salvo che sussistano motivi legittimi per la prosecuzione del trattamento.
Esclusivamente per esercitare i diritti sopra indicati potrà presentare richiesta, corredata da copia di idoneo e valido documento di riconoscimento, utilizzando i dati di contatto del Titolare del trattamento - Agenzia delle entrate-Riscossione, Struttura a supporto del Responsabile della protezione dei dati - con le seguenti modalità:
  • per posta, al seguente indirizzo: Agenzia delle entrate-Riscossione - Struttura a supporto del Responsabile della protezione dei dati, via Giuseppe Grezar, 14 - 00142 Roma;
  • telematicamente, all'indirizzo di posta elettronica certificata: protezione.dati@pec.agenziariscossione.gov.it. In tal caso, ai sensi dell'art. 65 comma 1 lettere a) e c-bis) del D.Lgs. n. 82/2005 (Codice dell'amministrazione digitale), non sarà necessario allegare il documento di riconoscimento in caso di istanze telematiche sottoscritte con una delle firme previste dall'articolo 20 del D.Lgs. n. 82/2005 (CAD) ovvero trasmesse dall'istante o dal dichiarante dal proprio domicilio digitale con le modalità previste dalla legge.
Il dato di contatto del Responsabile della protezione dei dati è: dpo@pec.agenziariscossione.gov.it.
Qualora ritenga che il trattamento sia avvenuto in modo non conforme al Regolamento, Lei potrà inoltre rivolgersi all'Autorità di controllo, ai sensi dell'art. 77 del medesimo Regolamento.
Ulteriori informazioni in ordine ai Suoi diritti sulla protezione dei dati personali sono reperibili sul sito web del Garante per la protezione dei dati personali all'indirizzo www.garanteprivacy.it.

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